よくあるご質問

はい、歓迎です。ご相談とお見積りは無料で、注文の義務はありません。値段を知りたいだけ、ほかと比べたいだけでも大丈夫です。

当日、遅くとも翌日までにご返信します。土日祝日にいただいたご相談も、できるだけ早くご返信します。

はい、1個からご相談いただけます。数が少ないと1個あたりの値段は上がりやすいので、数ごとのお見積りもお出しできます。

大丈夫です。スマホの写真、手書きのメモ、似ている商品の画像からご相談いただけます。図面がある場合は、図面作成の手間と費用を抑えられます。図面作成が必要な場合は有料です。図面作成費とお渡しの違いは、料金ページをご覧ください。

はい、個人のお客さまもご相談いただけます。会員登録は要りません。

はい。作れるものの一覧にない物でも、まずは写真や内容をお送りください。作れるかどうかを最初にご案内します。

製作するものや数量、材質、加工方法によって変わります。ラジエーターホースなどのホースは、条件が決まってから約3週間〜1か月が目安です。個別の納期は、お見積りでご案内します。

最初に希望日をお知らせください。ラジエーターホースなどのホースは、追加費用で納期を約1週間早められる場合があります。対応できるかを個別に確認し、費用と納期をご案内します。

原則として、銀行振込による前払いです。法人のお客さまの後払いは、事前に確認・承認した場合に限り、お見積りで支払条件をご案内します。お支払いの時期は、お見積書に記載します。

はい。ご相談のときに「社判入り希望」とお書きください。角印を押したPDFのお見積書を、メールでお送りします。

はい、発行できます。ご注文のときにお申し付けください。

お客さまごとに作るため、製作を始めたあとのキャンセルはお受けできません。内容に迷いがある場合は、ご注文の前に、納得できるまでご相談ください。

お見積りや図面の内容と違う場合、不良がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。当社の負担で、作り直し、交換、または返金で対応します。

はい。保管している図面・仕様をもとに、同じ部品の再製作をご相談いただけます。費用と納期は、材料や加工会社の状況を確認してご案内します。

人の命や重大な事故に関わる部品はお受けしていません（ブレーキ・操舵・燃料などの車の保安部品、吊り具・圧力容器、医療・航空・鉄道・原子力・防爆の用途の部品など）。油圧・燃料・ブレーキ・ガスのホースと配管、壊れると人がけがをするおそれのある回転部品、吊り上げ用の滑車、巻き上げに関わる部品、食品・飲料・医薬品・化粧品に直接触れる部品、他社のロゴ・キャラクター・コピー品、特許や意匠が残っていると分かった物、法律で禁じられている物もお受けしていません。電気・ガス・火を使う機器は、電気やガスが通らない部品（カバー・取付金具など）だけお受けします。

ご相談とお見積り、製作のためだけに使います。詳しくは現物とデータの取り扱いのページをご覧ください。

メール（info@youtown.jp）でもご相談いただけます。作りたい物や困っている内容を、文章でお送りください。