ご注文とお支払い
このページの条件は、写真をアップロードしてご注文いただく「オリジナルフォトパネル」に適用します。看板・箱・部品など、個別にお見積もりする製作は、それぞれのお見積もり条件をご確認ください。
- サイズ・仕上げ・向き・枚数を選び、写真をアップロードします。
- 写真の切り抜き位置を調整し、仕様・お届け先・合計金額・お届け時期・キャンセル条件を確認します。
- Stripeの決済画面でカード情報を入力し、お支払いを完了します。
お支払いの時期
クレジットカードによる、ご注文時の一括前払いです。利用できるカードは決済画面に表示します。カード番号はYOUTOWNの注文画面では入力・保存しません。
カード決済の完了を当社システムで確認し、ご注文を受け付けた時点で、ご注文の成立とします。ご注文の結果と注文番号は、当社の注文完了画面で確認できます。決済を中断した場合や、カードが承認されなかった場合は、製作へ進みません。
支払い後に注文完了を確認できない場合は、重ねて注文せず、下記の窓口へご連絡ください。
料金とお届け
販売価格は、選択したサイズ・仕上げ・数量に応じた税込金額を商品ページと注文確認画面に表示します。送料・地域による追加料金を含む、お支払い総額を決済へ進む前に確認できます。
お届け先は日本国内です。送料やお届け時期を確認する必要がある地域・サイズは、条件が確定してからご注文いただきます。未確定の金額でカード決済へ進むことはできません。
製作・お届けまでの期間
お届け目安は、ご注文・お支払い完了から2〜3週間です。
注文確認画面には、そのご注文のお届け予定を表示します。注文後に遅延が分かった場合は、理由と変更後の予定をご連絡し、対応をご相談します。
販売数量や受付期間に制限がある場合は、商品ページと注文確認画面に表示します。
変更・キャンセル
製作を始める前
キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてメールでご連絡ください。製作開始前にご連絡を受けた場合は、商品代金と送料の全額を返金します。
写真・サイズ・お届け先などの変更も、製作開始前にご連絡ください。金額が変わる場合は、変更後の内容と金額をご確認いただいてから進めます。
製作を始めた後
お客様ごとの写真で製作するため、製作開始後のお客様都合による変更・キャンセルはお受けできません。
製作開始は、当社が写真データを確認し、製作開始をお知らせするメールを送信した時点とします。メール送信前に届いたキャンセルのご連絡は、製作開始前として取り扱います。
写真の状態などにより製作できない場合は、無断で仕上がりを変えずにご連絡します。製作を進められない場合は、商品代金と送料の全額を返金します。
返品・不良品の対応
お客様都合の返品・交換
写真・サイズ・仕上げを指定して製作する商品のため、お届け後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。ご注文前に、写真の切り抜き範囲と仕様をご確認ください。
不良・破損・注文内容との相違
商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と状況をメールでお知らせください。確認に必要な写真をお願いする場合があります。
状況を確認し、お客様とご相談のうえ、再製作・交換・返金で対応します。この対応に必要な返送・再配送の送料は当社が負担します。返送先と方法をご案内しますので、返送前にご連絡ください。
お届け後は、できるだけ早めに状態をご確認ください。上記のお客様都合による返品不可の条件は、不良や注文内容との相違、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
返金の方法
返金が決まった場合は、お支払いに使用したカードへ返金処理を行い、処理後にご連絡します。カード明細への反映日はカード会社や締め日により異なります。
写真と仕上がりの確認
写真はパネルいっぱいに配置します。写真とパネルの縦横比が異なる場合は、上下または左右の一部が切り抜かれます。画面で位置と拡大率を調整し、残したい部分が収まっていることをご確認ください。
画面での見え方と印刷物では、画面設定や素材、光の当たり方により色や明るさの見え方が異なる場合があります。写真の状態や仕様に確認が必要な場合は、製作前にご連絡します。
製作に使用できる権利があり、写っている方の必要な了承を得た写真をお送りください。
お預かりするデータ
写真とご注文情報は、製作、配送、ご注文内容の確認、お問い合わせへの対応に使用します。製作・配送を委託する場合は、必要な範囲の情報を取り扱います。写真を広告や製作実績として掲載する場合は、別途ご本人の同意をいただきます。
販売者・お問い合わせ
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- YOUTOWN合同会社
- 運営責任者
- 代表社員 榊原 悠太
- 所在地
- 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号
渋谷道玄坂東急ビル2F-C - 電話番号
- 070-9027-1015
- メールアドレス
- info@youtown.jp
- 販売価格・追加費用
- 料金とお届け、商品ページ、注文確認画面に表示します。
- 支払方法・時期
- クレジットカード/ご注文時の一括前払い。詳しく見る
- 引渡時期
- 料金とお届けに記載するお届け目安に従い、ご注文ごとのお届け予定を注文確認画面に表示します。
- 特別な販売条件
- 販売数量・受付期間に制限がある場合は、商品ページと注文確認画面に表示します。