BEFORE YOU ORDER.

フォトパネルの
ご注文について。

お気に入りの写真を安心してお預けいただけるように。
お支払いからお届けまで、ご注文の条件をまとめました。

01

仕上がりを確認して注文

サイズと写真の切り抜き位置を、画面で確認できます。

02

カードでお支払い

カード情報はStripeの専用画面で入力します。

03

一枚ずつ受注製作

ご注文の写真と仕様に合わせて製作します。

01

ご注文とお支払い

このページの条件は、写真をアップロードしてご注文いただく「オリジナルフォトパネル」に適用します。看板・箱・部品など、個別にお見積もりする製作は、それぞれのお見積もり条件をご確認ください。

  1. サイズ・仕上げ・向き・枚数を選び、写真をアップロードします。
  2. 写真の切り抜き位置を調整し、仕様・お届け先・合計金額・お届け時期・キャンセル条件を確認します。
  3. Stripeの決済画面でカード情報を入力し、お支払いを完了します。

お支払いの時期

クレジットカードによる、ご注文時の一括前払いです。利用できるカードは決済画面に表示します。カード番号はYOUTOWNの注文画面では入力・保存しません。

カード決済の完了を当社システムで確認し、ご注文を受け付けた時点で、ご注文の成立とします。ご注文の結果と注文番号は、当社の注文完了画面で確認できます。決済を中断した場合や、カードが承認されなかった場合は、製作へ進みません。

支払い後に注文完了を確認できない場合は、重ねて注文せず、下記の窓口へご連絡ください。

02

料金とお届け

販売価格は、選択したサイズ・仕上げ・数量に応じた税込金額を商品ページと注文確認画面に表示します。送料・地域による追加料金を含む、お支払い総額を決済へ進む前に確認できます。

お届け先は日本国内です。送料やお届け時期を確認する必要がある地域・サイズは、条件が確定してからご注文いただきます。未確定の金額でカード決済へ進むことはできません。

製作・お届けまでの期間

お届け目安は、ご注文・お支払い完了から2〜3週間です。

注文確認画面には、そのご注文のお届け予定を表示します。注文後に遅延が分かった場合は、理由と変更後の予定をご連絡し、対応をご相談します。

販売数量や受付期間に制限がある場合は、商品ページと注文確認画面に表示します。

03

変更・キャンセル

製作を始める前

キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてメールでご連絡ください。製作開始前にご連絡を受けた場合は、商品代金と送料の全額を返金します。

写真・サイズ・お届け先などの変更も、製作開始前にご連絡ください。金額が変わる場合は、変更後の内容と金額をご確認いただいてから進めます。

製作を始めた後

お客様ごとの写真で製作するため、製作開始後のお客様都合による変更・キャンセルはお受けできません。

製作開始は、当社が写真データを確認し、製作開始をお知らせするメールを送信した時点とします。メール送信前に届いたキャンセルのご連絡は、製作開始前として取り扱います。

写真の状態などにより製作できない場合は、無断で仕上がりを変えずにご連絡します。製作を進められない場合は、商品代金と送料の全額を返金します。

04

返品・不良品の対応

お客様都合の返品・交換

写真・サイズ・仕上げを指定して製作する商品のため、お届け後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。ご注文前に、写真の切り抜き範囲と仕様をご確認ください。

不良・破損・注文内容との相違

商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と状況をメールでお知らせください。確認に必要な写真をお願いする場合があります。

状況を確認し、お客様とご相談のうえ、再製作・交換・返金で対応します。この対応に必要な返送・再配送の送料は当社が負担します。返送先と方法をご案内しますので、返送前にご連絡ください。

お届け後は、できるだけ早めに状態をご確認ください。上記のお客様都合による返品不可の条件は、不良や注文内容との相違、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

返金の方法

返金が決まった場合は、お支払いに使用したカードへ返金処理を行い、処理後にご連絡します。カード明細への反映日はカード会社や締め日により異なります。

05

写真と仕上がりの確認

写真はパネルいっぱいに配置します。写真とパネルの縦横比が異なる場合は、上下または左右の一部が切り抜かれます。画面で位置と拡大率を調整し、残したい部分が収まっていることをご確認ください。

画面での見え方と印刷物では、画面設定や素材、光の当たり方により色や明るさの見え方が異なる場合があります。写真の状態や仕様に確認が必要な場合は、製作前にご連絡します。

製作に使用できる権利があり、写っている方の必要な了承を得た写真をお送りください。

お預かりするデータ

写真とご注文情報は、製作、配送、ご注文内容の確認、お問い合わせへの対応に使用します。製作・配送を委託する場合は、必要な範囲の情報を取り扱います。写真を広告や製作実績として掲載する場合は、別途ご本人の同意をいただきます。

06

販売者・お問い合わせ

特定商取引法に基づく表記

販売業者
YOUTOWN合同会社
運営責任者
代表社員 榊原 悠太
所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号
渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号
070-9027-1015
メールアドレス
info@youtown.jp
販売価格・追加費用
料金とお届け、商品ページ、注文確認画面に表示します。
支払方法・時期
クレジットカード/ご注文時の一括前払い。詳しく見る
引渡時期
料金とお届けに記載するお届け目安に従い、ご注文ごとのお届け予定を注文確認画面に表示します。
変更・返品等
変更・キャンセルと返品・不良品の対応をご確認ください。
特別な販売条件
販売数量・受付期間に制限がある場合は、商品ページと注文確認画面に表示します。

ご注文についてのご連絡

info@youtown.jp

注文後のご連絡には、注文番号を添えてください。